7月11日上午9点多，乘客王小姐乘车去灌云，过安检后整理随身物品时，随手将手包遗忘在小件寄存处的服务台上，里面有现金1万多元、身份证、银行卡等物，寄存人员郑小波捡到后，及时将手包保存在寄存处等待失主。失主王小姐购票上车时才发现手包丢失，情急之下，来到经理室寻求帮助，最终通过监控找到失物，王小姐对工作人员表示感谢，并写下一封表扬信。